Wir verwenden eine Web-App, sehr wahrscheinlich liegt es an dem Browser, den du verwendest. Verwende eine aktuelle Version von Chrome (auf einem Android-Smartphone) oder Safari (auf einem iPhone). Damit sollte es gehen. 

Bei der Installation kannst du direkt entscheiden, ob du Pushnachrichten erlauben möchtest, oder nicht. Um das später zu ändern oder nachzusehen, gehe im Menü der App auf ▶️ Einstellungen und dann auf ▶️ Push-Nachrichten.

Häufigster Grund, warum es nicht klappt, ist dass du für Chrome die Pushnachrichten grundsätzlich ausgeschaltet hast. Chrome ist die technische Basis für unsere App, deshalb aktiviere sie bitte dort.

Auch wenn du keine Pushnachrichten aktivierst, kannst du im Menü der App unter ▶️ Nachrichten alles sehen, was wir dir geschickt haben. Um ganz sicher zu gehen, schau bitte vor deinem Besuch hier rein, wenn du keine Push-Nachrichten erhältst. Ob du einen Platz in einer reservierten Stunde hast, oder nicht, kannst du 2 Stunden vor Kursbeginn in deinen Reservierungen sehen.

Wir nutzen Push-Nachrichten nur im Zusammenhang mit deinen Kursen oder in besonderen Ausnahmefällen. Es kommt keine Werbung!

Wir begrenzen die Teilnehmerzahl in unseren Kursen, damit alle Platz haben. Wenn eine Stunde bereits voll ist, kannst du dich auf die Warteliste eintragen: 

1. Die Reservierungen werden in der Reihenfolge priorisiert, in der du sie eingibst.
2. Den Platz deiner ersten Reservierung hast du sicher!
3. Wenn du ein zweites Mal kommen möchtest, geht das, aber: Wenn jemand eine Stunde reserviert, der in der Woche noch keinen Platz hat, wird dein Platz freigegeben, wenn die Stunde ausgebucht ist.
4. Zwei Stunden vor Kursbeginn erhältst du - wie bisher auch - eine Push-Nachricht, ob es klappt oder nicht. Du siehst das auch in den Reservierungen.
5. Gehe z. B. so vor: Am liebsten tanzt zu am Donnerstag, aber Mittwoch und Freitag sind auch ok. Dann reservierst du als erstes den Donnerstag. Dann bist du sicher dabei! Reserviere dann Mittwoch und Freitag.
6. Diese Plätze gibt unser System im Bedarfsfall frei.

Zwei Tipps noch:

• Wenn du zeitlich flexibel bist: Du siehst in der App, wie die Stunden besucht sind. Nutze diese Chance und besuche Stunden, die weniger frequentiert sind.
• Wenn du bestimmte Stunden besuchen möchtest, reserviere deine Stunde immer direkt zwei Wochen im Voraus. So ist sicher Platz für dich.
• Bitte reserviere jede Stunde und storniere deine Reservierung, wenn es nicht klappt.

In diesen Fällen schreibst du am besten direkt an unser Abo-Team, damit wir nachschauen können, was da los ist.

Du kannst die Reservierungen auch ganz einfach mit einem Browser deiner Wahl machen. Das geht sowohl am Handy als auch am Desktop. Rufe dazu den Magic-Link aus der E-Mail auf oder klicke hier auf den Button (dann musst du dich vorher einloggen).

Wir spammen dich nicht auf dem Handy voll! Falls das der Grund sein sollte: Wir nutzen die Pushnachrichten nicht für allgemeine Werbung, sondern nur für kursbezogene Nachrichten und ggf. um eine Stunde kurzfristig abzusagen.

Ohne Pushnachrichten schau am besten immer noch einmal in der App unter ▶️ Nachrichten, bevor du dich auf den Weg machst. Dort landen alle Nachrichten, die wir dir schicken (auch ohne aktivierte Pushnachrichten, sie werden dir dann nur nicht extra angezeigt).